Política de frete

Política de Frete – Affino

Esta política de envio se aplica a todos os pedidos realizados em nosso site www.useaffino.com. Ela foi criada para que você tenha total clareza sobre como funcionam nossos prazos, processos e condições de entrega. Ao concluir uma compra na Affino, você concorda automaticamente com as diretrizes descritas abaixo.

Quanto custa o frete?

Atualmente oferecemos duas modalidades de envio:

Frete Grátis para qualquer pedido

Envio Rápido por uma taxa fixa de R$ 5,00

Observação importante: os prazos de entrega informados não incluem o tempo de manuseio.

O prazo total = Tempo de manuseio + Tempo de trânsito + Tempo de corte do pedido.

Todos os produtos passam por um processo de separação e preparo, por isso existe um tempo de manuseio antes do envio.

Frete Grátis

  • Tempo total = Tempo de manuseio + Tempo de trânsito
  • Tempo de manuseio: 1 a 3 dias úteis
  • Tempo de trânsito: 4 a 12 dias úteis
  • Custo: totalmente gratuito

Envio Rápido

  • Tempo total = Tempo de manuseio + Tempo de trânsito
  • Tempo de manuseio: 1 a 2 dias úteis
  • Tempo de trânsito: 2 a 10 dias úteis
  • Custo: R$ 5,00 para qualquer pedido dentro do Brasil

O horário limite para processamento do pedido é 00h no horário de Brasília.

Mudança de Endereço

Após o envio, não é possível alterar o endereço de entrega.

Se precisar ajustar o endereço, entre em contato conosco dentro de 24 horas após a compra.

Canais disponíveis:

Email: suporte@useaffino.com

WhatsApp: 17 97605-1413

Ou utilize a página “Entre em Contato” no site.

Termos de Entrega

As entregas costumam ser realizadas pelos Correios do Brasil.

Monitoramento

Assim que seu pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreamento, permitindo acompanhar todo o trajeto até a entrega.

Você também pode rastrear diretamente no site da Affino por meio da página Rastrear meu pedido.

Cancelamentos

Se você desistir da compra antes do envio, é possível cancelar o pedido sem dificuldades.

Caso o pedido já tenha sido despachado, será necessário seguir nossa Política de Reembolso.

Encomendas Danificadas no Transporte

Se notar que o pacote foi danificado durante o transporte, recuse a entrega no ato, caso possível.

Se o pacote foi entregue sem sua presença e você perceber o dano depois, entre em contato com nosso atendimento para orientação imediata.

Atendimento Affino

Horários:

Segunda a sexta: 9h às 18h

Finais de semana e feriados: 10h às 16h

Canais de atendimento:

Email: suporte@useaffino.com

WhatsApp: 17 97605-1413